REQUISITOS GENERALES PARA CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

  • Haber comprado los productos en el sitio web www.kopur.cl
  • Solicitar el cambio dentro de un plazo de 5 días desde la fecha de entrega.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Si alguno de los 3 casos que mencionamos a continuación se ajusta al tuyo, entonces escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido, para que podamos gestionar el cambio o devolución.

1- Compraste el producto equivocado

Te diste cuenta de tu error cuando te llegó el pedido. No lo has usado. Solo puedes realizar el cambio por un producto de un monto igual o superior al que estás devolviendo y el producto devuelto tiene que estar en perfectas condiciones

2- El producto llegó defectuoso

En este caso necesitamos que nos envíes una foto a [email protected] o nos hagas llegar el producto para que podamos revisarlo.

3- Hubo un error en el pedido

Te llegó un producto diferente al que compraste.